線下渠道,成為第四屆中國化妝品年會最熱門的話題之一。
養(yǎng)生堂化妝品總經(jīng)理吳依凡說:“如果要做高客單價商品,一定要從線下渠道嘗試。
”修遠(yuǎn)資本管理合伙人、相宜本草化妝品聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)明說:“新銳品牌布局線下渠道是一把手工程。”
分眾傳媒董事長江南春說:“在渠道端,要在線下建立認(rèn)知,線上實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。”
渠道數(shù)字化營銷專家、新營銷倡導(dǎo)者劉春雄說:“線下是銷量最穩(wěn)定的市場?!?/p>
凱度消費指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理、中國消費與零售專家虞堅說:“線下觸達(dá)與體驗感,是品牌持續(xù)‘造風(fēng)’的必要條件?!?/p>
誠然,當(dāng)電商進(jìn)入存量市場,線下渠道的價值也被重新看到。隨著時間的推移,線下渠道戰(zhàn)場勢必將成為新的競爭焦點,成為品牌決勝的關(guān)鍵點。
美妝品牌應(yīng)該如何布局線下渠道?
隨著行業(yè)對線下渠道價值的認(rèn)可度越來越高,可以預(yù)見,美妝品牌在線下渠道勢必會有一戰(zhàn)。那么,美妝品牌應(yīng)該如何布局線下渠道呢?
首先,要有清晰的目標(biāo)。
嚴(yán)明認(rèn)為,新銳品牌布局線下渠道,需要有清晰的目標(biāo):第一階段,重點關(guān)注業(yè)績、網(wǎng)點數(shù)、品牌滲透率、渠道利潤率、勞效和人效等方面;第二階段,關(guān)注上述板塊的同時,還要思考“我要成為一個什么樣的品牌”。
新銳品牌谷雨,正是在明確目標(biāo)后能深入線下的典型代表。谷雨線下部銷售總監(jiān)潘琦峰談到,谷雨于2022年開始做線下,正處于整個市場環(huán)境的轉(zhuǎn)型期。前期,品牌做了充分的準(zhǔn)備,定好了目標(biāo):從品牌的角度,要做哪些事情、達(dá)成哪些目標(biāo);從銷量的角度,要達(dá)成哪些目標(biāo)、抓取哪些人群以及要找什么樣的合作伙伴,然后再以此做切分?!鞍ê竺娈a(chǎn)品的選擇、價格的定位、營銷的打法,以及陳列物料的方式,都是為了兌現(xiàn)品牌布局線下應(yīng)該達(dá)成的價值,并不簡單是銷量?!?/span>
其次,要有專業(yè)化的布局。
吳依凡分享,線下業(yè)績增長必備條件有三:其一,專業(yè)化。一是行業(yè)向的,需要厘清“如何區(qū)分賣服務(wù)和體驗產(chǎn)品之間的區(qū)別?”“專業(yè)產(chǎn)品為什么要比零售產(chǎn)品貴?”等一系列問題;二是銷售向的,需要具備專業(yè)的皮膚護(hù)膚知識,能夠分析消費者適用哪個品牌、哪條線路產(chǎn)品;三是產(chǎn)品與儀器的結(jié)合,產(chǎn)品加儀器配套使用,可以增加消費者的產(chǎn)品用量及黏性,這個過程中,要有操作的專業(yè)性、設(shè)計的專業(yè)性。
其三,體驗感。如卡詩在中國幫助高端的頭部發(fā)廊建立護(hù)發(fā)體驗空間,而這些店鋪里全是卡詩的LOGO。
其四,創(chuàng)新性。同質(zhì)化產(chǎn)品很難賣出去的,如果在產(chǎn)品以及營銷等方面不具備創(chuàng)新,那在線下依舊沒有活路?!按送?,做線下,客單不宜過低,因為品牌不僅僅會跟你算利潤率,還會跟你算利潤額。如果你的利潤率很好,但你的利潤額過低,這個產(chǎn)品在終端市場還是沒有競爭力。”
吳依凡還指出,保證線下渠道生意穩(wěn)健的要素還包括,做好控價,以維持穩(wěn)定的毛利率;做好消費者的售后服務(wù)以及精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析等。
再次,“擺正位置”+獨立的決策團(tuán)隊。
在布局線下的團(tuán)隊管理和打造上,嚴(yán)明認(rèn)為有兩大關(guān)鍵要素:其一,做好線下渠道是一把手工程;其二,組織閉環(huán)。新銳品牌布局線下渠道無法沿用線上組織決策的邏輯,應(yīng)該要有獨立的決策團(tuán)隊。他進(jìn)一步表示,品牌有了布局線下的目標(biāo)后,在渠道策略上,要以直營作為標(biāo)桿、經(jīng)銷商為資源,提升網(wǎng)點滲透。在產(chǎn)品策略上,以線上“爆款”為切入點,帶動品牌整體分銷,同時根據(jù)線下渠道特點和用戶需求,開發(fā)線下特有的單品和套組,來提升用戶對渠道的滿意度。
作為線下的“行動派探路者”代表,精品零售門店泊伊美匯通過一系列向內(nèi)探尋的動作修煉內(nèi)功,鍛煉穿越周期的抵抗力。泊伊美匯CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人李恒表示,如今,線下渠道面臨著品牌斷層、消費降級、客流減少的痛點?!叭绻炎隽闶燮放票茸雠郎?,今年就是山路難走的時候。但如果瞄準(zhǔn)了方向,堅持朝前走,即使慢一點,最終也會抵達(dá)目的地?!保ū疚恼曰瘖y品觀察公眾號,作者:陳其勝,由美延雅化妝品貨源網(wǎng)整理發(fā)布,如有侵權(quán),請聯(lián)系編者)
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